Central de Soluções/Quando algo dá errado/O arquivo baixou mas não abre

O arquivo baixou mas não abre

Quase sempre é download interrompido.

1. Compare o tamanho. Se o arquivo ficou visivelmente menor que o esperado, veio incompleto.

2. Baixe de novo, sem pausar. Arquivos grandes com conexão instável tendem a interromper no meio.

3. Abra no aplicativo correto. Word para `.docx`, Excel para `.xlsx`, PowerPoint para `.pptx`.

Se o arquivo baixar completo e ainda assim não abrir, nos diga qual processo o gerou — conseguimos gerar novamente.

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