Central de Soluções/Quando algo dá errado/Meu acesso foi bloqueado

Meu acesso foi bloqueado

Duas causas possíveis:

CausaO que fazer
Limite de uso do mês atingidoRecarregar, trocar de plano ou aguardar a virada do mês
Pagamento não aprovadoAtualizar o cartão no portal — o acesso volta automaticamente

Em nenhum dos casos há perda de dados. Análises, arquivos e pipeline continuam intactos; o que fica suspenso é a execução de novos processos.

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